ご利用ガイド

お届けについて

商品のお届けについて

  • ご注文商品のお届け予定日は、各商品詳細ページの「お届け予定」欄にてご確認いただけます。 例:ご入金の翌々営業日以後7日以内
  • 「予約商品」のお届けについては、「予約商品について」をご覧下さい。
  • コンビニエンスストア支払い、ペイジー支払いを選択された場合、商品の発送はご注文代金のご入金確認後になります。入金状況によりお届け予定日までにお届けすることができない場合がございます。ご了承下さい。
  • クレジットカード支払い、代金引換払いをご利用の場合のみ、ご注文時にお届けの「日時指定」が選択できます。(一部対象外商品がございます。)
  • 最短のお届けをご希望の場合は、日時の「指定なし」をお選び下さい。
  • ご注文完了後の日時指定の変更はお受けできません。

送料について

  • ディズニーストア オンラインショッピングのご注文は、「ヤマト運輸」でお届けいたします。
  • ご注文1件あたり、下記の送料を頂いております。ただし、標準サイズまたは標準重量を超えた商品ならびに特定の商品のお届けについては、別料金が発生する場合や、送料が異なる場合もございます。ご注文の際に各商品詳細ページでご確認ください
地域 税抜き 税込み
東北 ¥650 ¥702
関東 ¥650 ¥702
中部/北陸/信越 ¥650 ¥702
関西 ¥650 ¥702
中国 ¥800 ¥864
四国 ¥800 ¥864
北海道 ¥950 ¥1,026
九州 ¥950 ¥1,026
沖縄 ¥1,500 ¥1,620

○製造元からの直送について

  • 特定の商品については、製造元から直接お届けする場合がございます。対象品は各商品詳細ページでご確認ください。
  • 直送品は、宅配会社、送料、配送形態が異なる場合があります。各商品詳細ページでご確認ください。
  • 直送品は、他の商品と一緒にご注文いただけない場合がございます。

特定の商品について

  • 大型商品や重量のある商品、特別な梱包が必要な商品については、送料が変わります。また、他の商品と一緒にご注文いただけない場合がございます。対象品は各商品詳細ページでご確認ください。

○MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品について

  • MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品は送料が無料になります。お支払いにコンビニエンスストア/ペイジー/代金引換を選択された場合は、別途手数料が発生いたしますので、ご了承ください。

海外配送について

  • 現在のところ、日本国内のみのお届けとなります。

お届け状況について

  • ディズニーストア オンラインショッピングのご注文は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
  • 発送準備がととのいましたら、「発送のお知らせメール」を配信いたします。メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。
    また、ディズニーアカウントでログイン後にご注文いただいた場合は、マイページの「ご注文履歴・お届け状況」からもご確認いただけます。
  • オーダーメイド商品などの一部の商品は、別の運送会社でお届けする場合がございます。くわしくは各商品の詳細画面でご確認ください。
  • お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、運送会社側で「不在連絡票」投函させていただき、お客様より再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」に記載されている保管期限内に受取を完了されない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用は、お客様にご負担いただきます。また、各地配達店から当社へ戻った商品の再配達はお受けできませんので、ご了承ください。

<代金引換をご利用の場合>

  • 往復の送料(実費)及び代引手数料を別途請求させていただきます。

<クレジットカード、コンビニエンスストア/ペイジー支払い、ディズニーポイントをご利用の場合>

  • 返送にかかる送料(実費)を差し引いてご返金いたします。