ご利用ガイド

ご注文について

ご注文方法

ディズニーストア オンラインショッピングでは、以下のステップで簡単にご注文いただけます。
1.ショッピングカート(カート)にほしいものを入れ、ご注文者情報を入力します。(ディズニーアカウントでログインした場合は入力不要です。)
2.お届け先を入力もしくは選択し、お支払方法を選びます。お支払いはクレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナース)、代金引換、コンビニエンスストア支払い(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ)、ぺイジー支払い(インターネットバンキング/銀行振込み)を選んで下さい。なお、ディズニーポイントはクレジットカードでお支払いの場合のみ、ご利用いただけます。
3.ご注文商品、ご注文者情報、お届け先、お支払い方法を最後にもう一度確認し、[注文を確定する]ボタンをクリックすると、ご注文完了です。ご注文完了後、「ご注文者情報」にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。ご注文内容を必ずご確認ください。

[!]ご注意ください

  • ご注文完了後2時間以内であれば、お客様がディズニーアカウントで注文された場合は「マイページ」から、ディズニーアカウント以外のご注文は【ご注文内容・お届け状況について】から、お客様自身でご注文をキャンセルすることができます。

ショッピングカートについて

ショッピングカート(カート)では以下の機能をご利用いただけます。

【商品名】

  • カートに入れた商品の「商品名」と「画像」が表示されます。クリックすると、商品詳細ページを確認できます。

【お届け日】

  • 予約商品、オーダーメイド商品は、お届け目安が表示されます。

【価格(税込)】

  • 商品価格が税込で表示されます。セール品などは割引後の価格も確認できます。

【数量】

  • カートに入れた商品の点数が表示されます。点数を変更したいときは、「数量」欄のプルダウンからご希望の点数を選択し、[再計算]ボタンを押します。小計金額(税込)が変更になっていることをご確認ください。なお、[削除]をクリックすると、カートから商品を削除できます。

【商品税込計】

  • カートに入れた商品価格の合計を表示します。送料や手数料は含まれません。

[!]ご注意ください

  • カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではございません。在庫数が少ない商品の場合は、ご注文の手続き中に商品が在庫切れになる場合もあります。また、長期間アクセスされない場合や、他のお客様が同じ商品を先に購入確定され商品在庫がなくなった場合、商品販売期間が過ぎた場合などは、当該商品がカートから削除される場合がございます。予めご了承下さい。

ギフト注文(ラッピング)について

  • ラッピングサービスはご用意しておりません。
    お客さま自身でラッピングをお楽しみいただけるよう、ギフトバッグ(有料)をご用意しております。各商品ページに、その商品のサイズに見合ったギフトバッグを記載していますので、ご参考にしてください。
    *商品によっては、合うサイズのギフトバッグがない場合もございます。
  • ご注文者とお届け先が異なるなど、お届け先に商品の金額を伏せておきたい場合などは、ご注文手続き「ご注文内容の確認」ページ内にある「明細書の表示」欄の<お届け商品明細書にご注文商品の金額を表示しますか。>という質問に対し、[いいえ、表示しません]をチェックしてください。商品から値段表示を取りはずしてお届けいたします。
    *一部対象外の商品がございます。ご了承下さい。
    *注文商品点数が20点を超える場合は、商品から値段表示を取りはずしてお届けすることができません。予めご了承ください。
    *MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品、CDや文房具など、一部値段表示が取り外せない商品がございます。

商品の在庫について

  • 商品の在庫は、商品詳細ページでご確認いただけます。
    在庫:○ ・・・在庫があり、販売期間内であればご注文いただけます。
    在庫:△ ・・・在庫わずかのため、ご注文のタイミングによっては在庫なしの場合がございます。
    在庫:× ・・・在庫なしのため、販売期間内であってもご注文いただけません。
  • 在庫がない商品はご購入いただけません。また店舗からの取り寄せやご予約についても承っておりません。
  • 各商品の再入荷は未定です。再入荷のない場合もございますので、ご了承ください。
  • 再入荷の際にお知らせさせて頂くサービスのご用意はございません。

[!]ご注意ください

  • カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではございません。在庫数が少ない商品の場合は、ご注文の手続き中に商品が在庫切れになる場合もあります。また、長期間アクセスされない場合や、他の方が同じ商品を先に購入確定され商品在庫がなくなった場合、商品販売期間が過ぎた場合などは、当該商品がカートから削除される場合がございます。予めご了承下さい。
  • 商品の品切れが発生しお届けができなくなった場合、ディズニーストア オンライン係からご連絡のうえ、ご注文のキャンセル及びご入金済みの場合はご返金をさせていただきます。

予約商品について

  • 商品の発売日前にご注文いただける「予約商品」は、原則「商品詳細ページ」に記載しております「発売日」にお届けします。(なんらかの事情により、発売日が変更になる場合もございます。ご了承ください。)「予約商品」は、他の商品と一緒にご注文いただけません。また、ご注文完了後は、商品申込をキャンセルすることができません。但し、お客様がディズニーアカウントで注文している場合は、ご注文から2時間以内であれば「マイページ」よりお客様自身でキャンセルすることができます。
  • 「予約商品」のお支払日は決済方法によって異なります。
    ○クレジットカード支払い・・・一部の商品を除いては 商品発送後にご請求となります。なお、お引き落とし日は、ご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
    ○コンビニエンス ストア/ペイジー支払い・・・ご注文後3日以内に、ご指定のコンビニエンス ストア(セブンイレブン/ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマート/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ)、インターネットバンキング/銀行振込みにてお支払い下さい。
    期日までにご入金が確認されませんと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承下さい。
    なお、「予約商品」は代金引換をご選択いただけません。

名入れ・オーダーメイド商品について

  • 「名入れ・オーダーメイド商品」は、お客様のご注文確定後にお作りいたします。お届け予定日は商品によって異なりますので、商品詳細ページでご確認ください。
  • 他の商品と一緒にご注文いただけません。
  • ご注文完了後は、商品申込をキャンセルすることができません。但し、お客様がディズニーアカウントで注文している場合は、ご注文から2時間以内であれば「マイページ」よりお客様自身でご注文をキャンセルすることができます。
  • ご注文完了後は、ご注文内容の変更はできません。ご入力内容をお確かめのうえご購入ください。
  • 「名入れ・オーダーメイド商品」のお支払日は決済方法によって異なります。
    ○クレジットカード支払い・・・一部の商品を除いては 商品発送後にご請求となります。正確なお日にちは、ご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。
    ○コンビニエンス ストア/ペイジー支払い・・・ご注文後3日以内に、ご指定のコンビニエンス ストア(セブンイレブン/ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマート/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ)、インターネットバンキング/銀行振込みにてお支払い下さい。
    期日までにご入金が確認されませんと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承下さい。
    なお、「名入れ・オーダーメイド商品」は代金引換をご選択いただけません。

MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品について

  • オンラインショッピングでは、ウォルト・ディズニー・スタジオ作品の中から、ディズニー・アニメーションを中心とした新作や話題作のMovieNEX、ブルーレイ、DVD商品をご注文いただけます。
  • MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品は送料が無料になります。但し、他のカテゴリの商品とは一緒にご注文いただけません。ご了承ください。
    *お支払いにコンビニエンスストア/ペイジー/代金引換を選択された場合は、別途手数料が発生いたしますので、ご了承ください。

[!]ご注意ください

  • Magicコード1つにつき、対象商品のご購入は1点限りとなります。ご利用済みのMagicコードを入力された場合は、ご注文いただけません。また、Magicコードの入力内容に誤りがある場合もご注文にすすめませんので、お手元のMagicコードをお確かめください。

クーポンについて

ご注文時に、Disneyが発行している「クーポン」がご利用いただけます。クーポンによって有効期限やご利用条件が異なります。クーポン配布元の注意事項をお確かめのうえ、ご利用ください。

【ご利用方法】

  • ご購入手続きページのクーポン欄に、お持ちのクーポンコードを入力し、[決定]ボタンを押してください。

[!]ご注意ください

  • 「送料無料クーポン」については、大型商品の送料、名入れ・オーダーメイドの直送送料にはご利用いただけません。
  • 「金額割引クーポン」(○%OFF)はセール商品やセット割対象商品などの割引対象商品にはご利用いただけません。また、クーポン利用対象外の商品もございます。各商品の詳細ページでご確認ください。
  • 1回のご注文で複数のクーポンを同時にご利用いただけません。
  • すでにご注文が完了しているご注文のお支払いにはクーポンをご利用いただけません。
  • クーポンは第三者に譲渡したり、現金に換金することはできません。また、クーポンを紛失された場合、払い戻しや再発行はいたしません。
  • クーポンを使用して購入した商品を返品する場合は、該当商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文完了後2時間以内であれば、お客様がディズニーアカウントで注文された場合は「マイページ」から、ディズニーアカウント以外のご注文は【ご注文内容・お届け状況について】から、お客様自身でご注文をキャンセルすることができます。