ご利用ガイド

お支払について

お支払方法について

  • お支払いはクレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナース)の1回払、 d払い(ドコモ)(電話料金合算払い・ドコモ口座から充当・クレジットカード・dポイントで支払い)、コンビニエンスストア前払い(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/デイリーヤマザキ)、ぺイジー支払い(インターネットバンキング/銀行振込み)代金引換による現金払い(ヤマト運輸)から選択いただけます。なお、ディズニーポイントはクレジットカードでお支払いの場合のみ、ご利用いただけます。
  • ご注文総額が30万円以上となる場合には、代金引換及びコンビニエンス ストア/ペイジー支払いをご選択頂くことはできません。
  • ご注文が完了いたしますと、お支払い方法の変更はできません。

クレジットカード支払いについて

  • VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナースをご利用いただけます。
  • お支払回数は「1回払」のみとなります。商品発送後に決済処理をおこないます。
  • お客様の口座お引き落し日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご使用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
  • クレジットカード番号や有効期限、名義人の方のお名前等、ご入力内容に不備がある場合は、ご注文内容の確認をご利用のカード会社から名義人様にお問い合わせさせていただく場合がございます。ご了承ください。
  • ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • セキュリティーコードの入力が必要です。セキュリティーコードは、クレジットカードの裏面、または表面の署名部分に記載された最後の3桁、もしくは4桁の番号です。各クレジットカードごとに表示箇所が異なります。

<クレジットカード・セキュリティコード表示例>


クレジットカード情報の保持

  • ディズニーアカウントで注文した場合は、STEP4「ご注文内容確認」ページの「お支払い情報」に、クレジットカード情報を入力後、「次回利用する」を選択した状態でご注文を完了すると、入力したクレジットカード情報を保持することができます。
  • 次回のご注文において、クレジットカード情報を保持した状態でご購入手続きに進むと、「お支払い情報」画面で「前回利用したクレジットカードを使う」を選択した状態で表示されますので、セキュリティコードをご入力ください。
  • *前回ご購入時とお届け先の指定が異なる場合は、クレジットカード情報を保持していても「前回利用したクレジットカード」はご利用いただけません。
    *セキュリティコードの入力は毎回必須です。
  • 前回利用したクレジットカード情報の削除
    保持したクレジットカード情報を削除したい場合は、マイページの「クレジットカード登録情報の確認・削除」画面で、「削除」ボタンを押してください。

d払い(ドコモ)について

  • d払い(ドコモ)とは、株式会社NTTドコモが提供する決済サービスです。月々の電話料金合算払い、ドコモ口座から充当、クレジットカード、dポイント残高からの充当でお支払いいただけます。ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。くわしくはd払い(ドコモ)Webサイトでご確認ください。
  • オンライン店でd払い(ドコモ)でご購入いただくと、お買い上げ金額100円(税込)でdポイントが1ポイントたまります。
  • dポイントについて、詳しくはdポイントクラブ「dポイントご利用ガイド」でご確認ください。
  • 注文内容確認画面にてd払い(ドコモ)を選択されますと、NTTドコモのお支払いサイトに移行いたします。必要事項を入力しお支払いが完了となりますと、「ご注文完了ページ」が表示されます。
  • アクセス後、2時間以内にお支払い手続きがない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなります。
  • d払いのお支払い内訳は、決済手続きが完了しますと、NTTドコモから送信されます「【d払い(ドコモ)】ご利用確認メール」でご確認ください。
  • お支払い方法にd払い(ドコモ)を選択した場合は、各種クーポンをご利用いただけません。
  • d払い(ドコモ)とディズニーストアクラブポイントとの併用はできません。

コンビニエンス ストア支払いについて

  • セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/デイリーヤマザキがご利用できます。
  • ご注文完了ページ及び[ご注文内容確認メール]に記載されている受付番号票を、ご指定のコンビニエンスストアにお持ち下さい。お支払い期限はご注文日から3日以内(例えば 1日にご注文された場合のお支払期限は3日までとなります)となっており、この期限内にお支払いがない場合には、ご注文は自動的にキャンセルとなってしまいますのでご注意下さい。
    なお、商品代金(税込)、送料、手数料等の合計額が30万円以上になりますと、コンビニエンスストアでのお支払いが出来ません。クレジットカードによるお支払いをご利用下さい。
    ○セブンイレブンでのお支払い方法についてはこちら
    ○ローソンでのお支払い方法についてはこちら
    ○ファミリーマートでのお支払い方法についてはこちら
    ○ミニストップでのお支払い方法についてはこちら
    ○セイコーマートでのお支払い方法についてはこちら
    ○デイリーヤマザキでのお支払い方法についてはこちら
    コンビニエンスストアでのお支払いは、1件のご注文につき175円(税込)の手数料がかかります。
    *消費税法改正に伴い、2019年10月1日以降に発送となるご注文から各種手数料(配送料、代引手数料、コンビニエンス/ペイジー手数料)も10%の消費税が適用されます。
  • ご入金から24時間以内にご入金確認メールを配信します。メールが届かない場合は、「ディズニーストア オンライン係」までお問合せ下さい。
  • 「コンビニエンスストア受付番号」は、ご注文完了ページに表示されるほか、ご注文の完了後に自動配信される「ご注文内容確認メール」にてお知らせしております。ご注文内容確認メールが届かない場合は、お買い物がきちんと完了していないか、ドメイン指定をしている、または 入力されたメールのアドレスが間違っているなどの可能性があります。ドメイン指定している場合は、「disneystore.jp」をご登録下さい。 ドメイン指定しておらずご注文内容確認メールを受信できない場合は、「ディズニーストア オンライン係」にお問合せ下さい。
  • ※サークルKサンクスの取扱いは終了しました。

ペイジー支払いについて

  • パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができます。(お客様がお取引されている金融機関とのインターネットバンキング、モバイルバンキングの契約が必要です。)
  • ご注文完了ページ及び「ご注文内容確認メール」に記載の「収納機関番号」、「お客様番号」(数字20桁)、「確認番号」(数字6桁)をご用意の上、ご利用可能な金融機関のインターネットバンキングのサイトへアクセスするか、ATMで振込みます。お支払い期限はご注文日から3日以内(例えば 1日にご注文された場合のお支払期限は3日までとなります)となっており、この期限内にお支払いがない場合には、ご注文は自動的にキャンセルとなってしまいますのでご注意下さい。
    ○ペイジ-のお支払い ATMサンプルはこちら
    ○ペイジーのお支払い インターネットバンキングサンプルはこちら
    なお、お支払いに必要な受付番号については、ご選択金融機関の反映に時間がかかるため、お支払い時にエラーとなる場合がございます。エラーとなった場合には、恐れ入りますが、しばらくたってからお手続き下さい。
    ペイジーでのお支払いは、1件のご注文につき175円(税込)の手数料がかかります。
    *消費税法改正に伴い、2019年10月1日以降に発送となるご注文から各種手数料(配送料、代引手数料、コンビニエンス/ペイジー手数料)も10%の消費税が適用されます。
  • ご入金から24時間以内にご入金確認メールを配信します。メールが届かない場合は、「ディズニーストア オンライン係」までお問合せ下さい。
  • ATMでは10万円を超える現金でのお振込はご利用いただけません。キャッシュカードでお振込み下さい。
  • 「受付番号」は、ご注文完了ページに表示されるほか、ご注文の完了後に自動配信される「ご注文内容確認メール」にてお知らせしております。「ご注文内容確認メール」が届かない場合は、お買い物がきちんと完了していないか、ドメイン指定をしている、または 入力されたメールのアドレスが間違っているなどの可能性があります。ドメイン指定している場合は、「disneystore.jp」をご登録下さい。 ドメイン指定しておらず、ご注文内容確認メールを受信できない場合は、ディズニーストア オンライン係にお問合せ下さい。

代金引換払いについて

  • 商品お届け時に、商品と引換に配達ドライバーに「現金」にて代金をお支払いください。代金引換をご利用される場合は、商品代金+送料+消費税の合計金額に応じて、以下の手数料がかかります。
    *MovieNEX、ブルーレイ、DVD商品は送料が無料になります。

合計金額

手数料(税込)

~9,999円以下

¥330

10,000円以上29,999円以下

¥440

30,000円以上299,999円以下

¥660

*消費税法改正に伴い、2019年10月1日以降に発送となるご注文から各種手数料(配送料、代引手数料、コンビニエンス/ペイジー手数料)も10%の消費税が適用されます。

  • 以下の場合、代金引換のご利用ができませんのでご了承下さい。
    ○ご注文者の住所とお届け先が異なる場合
    ○お届け先の住所が私書箱の場合
    ○商品代金+送料+手数料+消費税の合計金額が30万円以上の場合
    ○代金引換不可の商品を購入される場合
    ○受け取り辞退(受け取り拒否)、または長期ご不在による返品が3回以上あるお客様は、その後のご注文におきまして、代金引換をご利用いただけません。
    万一、ご注文時に代金引換を選択された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、代金引換以外の決済方法にて、再度ご注文いただけますよう、お願いいたします。

[!]ご注意ください

  • 受取辞退(受取拒否)、または長期ご不在等でお受け取りができず、返送されました商品は、原則「再配送」いたしません。
  • ご不在の場合は、配送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送業者にご連絡、ご調整のうえ、商品をお受け取りください。 保管期限を超過し返送されました場合は、発送及び返送にかかる送料(実費)、手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
    *送料無料の商品をご注文の場合でも、商品をお受け取りいただけない場合は、配送にかかりました往復の送料(実費)、手数料をご請求させていただきます。

ディズニーポイントについて

  • 普段のお買物や公共料金のお支払いにディズニー☆JCBカードをご利用いただくと、「200円」のご利用で「1ポイント」たまります。(ゴールド・カードはご利用料金100円につき1ポイント)500ポイント到達すると、1ポイント1円としてポイントをご利用いただけます。ポイント数に応じていろいろな特典をご利用いただけます。くわしくはこちらをご覧下さい。
  • ポイントのご利用にあたっては、「ディズニー・カードクラブ」のサイト登録が必要です。
    *ログインID、パスワードは「ディズニー・カードクラブ」サイトに登録した際にお客さまにてご入力いただいた内容です。 (クレジットカードに記載されている番号ではありません。「ディズニー・カードクラブ」サイト登録時の半角英数字を入力下さい。)
    *ディズニーポイントをご利用の場合は、クレジットカード支払いを選択してください。クレジットカード支払いと併用する場合は、「商品代金(税込)」のみ、ディズニーポイントをご利用いただけます。「送料」にはご利用いただけません。
    *クレジットカード以外のお支払いとの併用はできません。
    *「ディズニー・キッズポイントカード」はご利用いただけません。
    *ディズニーポイント、ディズニー・キッズポイントカードの詳細については下記にお問い合わせ下さい。

ディズニー★JCBカード インフォメーションセンター
0570-064-543(有料)
[営業時間]9:00-17:00(日・祝日・年末年始除く)
*ディズニー・カードクラブサイト、ディズニーポイント、ディズニーキャンペーン、特典等に関する受付時間は10:00-17:00(土・日・祝日・年末年始除く)となります。
*PHS、一部IP電話からはご利用いただけません。
*電話番号は、お間違いのないようおかけ下さい。