ニュース

2018.12.07

クリスマス及び年末・年始の発送及びお問い合わせについてのお知らせ

2018年12月23日(日・祝)までにご注文商品のお受取りを希望されるお客様へ

通常品
(発送予定日:ご注文(入金済)の翌日から2営業日以内の商品)

◆コンビニエンスストア支払いの場合
*2018年12月18日(火)午後11時59分までに、お客様ご指定のコンビニエンスストアにて代金をお支払いいただけますようお願いいたします。

◆ペイジー支払いの場合
*2018年12月18日(火)午後11時59分までに、ご利用可能な金融機関のインターネットバンキングのサイト、もしくは銀行にて代金をお支払いいただけますようお願いいたします。

◆クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いの場合
*2018年12月18日(火)午後11時59分までに、ご注文いただけますようお願いいたします。
締め切り間際のご注文は、クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いをおすすめいたします。

サイトの受注状況や運送会社の混雑状況によっては、締め切り日を変更する場合がございます。予めご了承ください。

発送日が上記以外の商品
(名入れ、オーダーメイド商品など)
*発送日が通常品と異なる商品は、ご注文日によっては12月23日(日・祝)までにお届けできない場合がございます。ご注文の際、必ず各商品の詳細ページに記載されている「発送目安」をご確認ください。

ご注意ください!!

★12月中旬以降は大変配達がたてこみますので、余裕を持ってご注文いただけますことをおすすめいたします。

★コンビニエンスストア/ペイジー支払いは、ご入金確認後の発送となります。

★欠品などの理由により商品がご用意できない、もしくは発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

★ご指定日時をご選択の場合、天候や道路の混雑、また運送会社の混雑状況によっては、ご指定通りに配達されない場合がございます。

★海外発行のクレジットカードをご利用の場合は、ご利用確認に時間がかかる場合がございます。

2018年内にご注文商品のお受け取りを希望されるお客さまへ

通常品
(発送予定日:ご注文(入金済)の翌日から2営業日以内の商品)

◆コンビニエンスストア支払いの場合
*2018年12月25日(火)午後11時59分までに、お客様ご指定のコンビニエンスストアにて代金をお支払いいただけますようお願いいたします。

◆ペイジー支払いの場合
*2018年12月25日(火)午後11時59分までに、ご利用可能な金融機関のインターネットバンキングのサイト、もしくは銀行にて代金をお支払いいただけますようお願いいたします。

◆クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いの場合
*2018年12月25日(火)午後11時59分までに、ご注文いただけますようお願いいたします。
締め切り間際のご注文は、クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いをおすすめいたします。

サイトの受注や運送会社の混雑状況によっては、締め切り日を変更する場合がございます。予めご了承ください。

発送日が上記以外の商品
(名入れ・オーダーメイド商品など)
*ご注文日によっては、2018年内にお届けできない場合がございます。ご注文の際、必ず各商品の詳細ページに記載されている「発送目安」をご確認ください。

下記の期間は商品の発送をお休みさせていただきます。
2018年12月28日(金)から2019年1月3日(木)

*2018年12月26日(水)以降にご注文いただいた商品は、2019年1月4日(金)から順次発送いたします

*2018年12月21日(金)午後1時から2019年1月7日(月)午前10時までのご注文は、配達日時指定をお受けしておりません。ご了承ください

年末年始期間中のお問い合わせについて

2018年12月28日(金)まで

通常どおり(電話受付最終時間 午後5時まで)

2018年12月29日(土)から2019年1月6日(日)まで お休みをいただきます。
2019年1月7日(月)から 通常どおり(電話受付最終時間 午後5時まで)

返品受付及び交換品発送について

2018年12月27日(木)まで

通常どおり

2018年12月28日(金)から2019年1月7日(月)まで お休みをいただきます。
2019年1月8日(火) 通常どおり

*2018年12月28日(金)午後5時以降のメールでのお問い合わせについては、2019年1月7日(月)から1月9日(水)にご返信いたします。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようおねがいいたします。



ディズニーストア