ニュース
2018.12.07
クリスマス及び年末・年始の発送及びお問い合わせについてのお知らせ
2018年12月23日（日・祝）までにご注文商品のお受取りを希望されるお客様へ
| 通常品 （発送予定日：ご注文(入金済)の翌日から2営業日以内の商品） |
◆コンビニエンスストア支払いの場合 ◆ペイジー支払いの場合 ◆クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いの場合 サイトの受注状況や運送会社の混雑状況によっては、締め切り日を変更する場合がございます。予めご了承ください。 |
|---|---|
| 発送日が上記以外の商品 （名入れ、オーダーメイド商品など） |
＊発送日が通常品と異なる商品は、ご注文日によっては12月23日（日・祝）までにお届けできない場合がございます。ご注文の際、必ず各商品の詳細ページに記載されている「発送目安」をご確認ください。 |
ご注意ください!!
★12月中旬以降は大変配達がたてこみますので、余裕を持ってご注文いただけますことをおすすめいたします。
★コンビニエンスストア／ペイジー支払いは、ご入金確認後の発送となります。
★欠品などの理由により商品がご用意できない、もしくは発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
★ご指定日時をご選択の場合、天候や道路の混雑、また運送会社の混雑状況によっては、ご指定通りに配達されない場合がございます。
★海外発行のクレジットカードをご利用の場合は、ご利用確認に時間がかかる場合がございます。
2018年内にご注文商品のお受け取りを希望されるお客さまへ
| 通常品 （発送予定日：ご注文(入金済)の翌日から2営業日以内の商品） |
◆コンビニエンスストア支払いの場合 ◆ペイジー支払いの場合 ◆クレジットカード・代金引換・ディズニーポイント支払いの場合 サイトの受注や運送会社の混雑状況によっては、締め切り日を変更する場合がございます。予めご了承ください。 |
|---|---|
| 発送日が上記以外の商品 （名入れ・オーダーメイド商品など） |
＊ご注文日によっては、2018年内にお届けできない場合がございます。ご注文の際、必ず各商品の詳細ページに記載されている「発送目安」をご確認ください。 |
下記の期間は商品の発送をお休みさせていただきます。
2018年12月28日（金）から2019年1月3日（木）
＊2018年12月26日（水）以降にご注文いただいた商品は、2019年1月4日（金）から順次発送いたします
＊2018年12月21日（金）午後1時から2019年1月7日（月）午前10時までのご注文は、配達日時指定をお受けしておりません。ご了承ください
年末年始期間中のお問い合わせについて
| 2018年12月28日（金）まで | 通常どおり（電話受付最終時間 午後5時まで） |
|---|---|
| 2018年12月29日（土）から2019年1月6日（日）まで | お休みをいただきます。 |
| 2019年1月7日（月）から | 通常どおり（電話受付最終時間 午後5時まで） |
返品受付及び交換品発送について
| 2018年12月27日（木）まで | 通常どおり |
|---|---|
| 2018年12月28日（金）から2019年1月7日（月）まで | お休みをいただきます。 |
| 2019年1月8日（火） | 通常どおり |
＊2018年12月28日（金）午後5時以降のメールでのお問い合わせについては、2019年1月7日（月）から1月9日（水）にご返信いたします。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようおねがいいたします。
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