いつもショップディズニーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月5日(土)に発生いたしましたシステム障害により、一部のお客様に下記事象が発生いたしました。
既にシステム障害は解消されておりますが、お客様には、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発生期間：
・2022年2月5日(土)～2月6日(日)12：30頃

発生事象：
・ご注文完了後に弊社より配信する「ご注文内容確認メール」が、お客様に配信されない。
・ご注文完了後に購入商品情報が、お客様の購入履歴に反映されない。

尚、本障害により購入履歴が確認できず、重複注文をされたお客様は下記までお問合せをお願いいたします。
また既に、返品・キャンセルについてお問い合わせ頂いた場合は、返信をお待ちください。

■お問い合わせ先
ショップディズニー ゲストサービス
TEL：0570-03-3932
営業時間：9：00～17：00 (土日祝日・年末年始除く)

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